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후기

    문의

    • 답변완료 2021.05.11 1504583***
      배송

      비밀글입니다.

    • 답변완료 2021.04.30 kjung***
      취소/교환/반품

      오늘 아침에 배송 받은 참외가 아이스팩과 드라이아이스 사이에 끼여 냉해를 입었습니다.
      아침 출근길에 고객센터에 전화해서 상태 말씀드렸고, 퇴근 해서 사진 찍어 보냅니다

      상품담당자 답변

      오아시스 고객센터입니다.

      먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다.

      해당 게시판은 상품 자체에 대한
      문의에 답변을 드리는 공간으로 자세한
      확인과 상담을 포함한 CS적인 조치가
      필요한 건에 대해 상품 문의 게시판에서는
      답변 및 조치가 어려운 부분이 있습니다.

      부득이 1:1 게시판으로 이전해드려서
      조치를 해드릴 수 있도록 하겠사오니
      고객님의 양해 부탁드립니다.

      감사합니다.

    • 답변완료 2021.04.17 rough***
      상품

      안녕하세요~
      상품이 아직 도착전인데 제가 좀전에 급하게 주문한다고 쿠폰(대한민국 농활갑시다)쿠폰 사용을 못했어요
      이럴경우 금액 할인은 다시 못받는 것이지요?
      갑자기 생각나서 만망하지만 여쭈어 봅니다

      상품담당자 답변

      오아시스 고객센터입니다.

      먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다.

      해당 게시판은 상품 자체에 대한
      문의에 답변을 드리는 공간으로 자세한
      확인과 상담을 포함한 CS적인 조치가
      필요한 건에 대해 상품 문의 게시판에서는
      답변 및 조치가 어려운 부분이 있습니다.

      부득이 1:1 게시판으로 이전해드려서
      조치를 해드릴 수 있도록 하겠사오니
      고객님의 양해 부탁드립니다.

      감사합니다.

    • 답변완료 2021.04.05 sujii0***
      상품

      저도 참외 여러번 주문했는데 먹는 순간 강한 탄산이 느껴져서 깜짝 놀랬네요 문의에도 있던데 어떻게 처리하죠?

      상품담당자 답변

      안녕하세요.
      오아시스 마켓 입니다.

      상품 포장상의 문제로 불편을 드린 점 양해 부탁 드립니다.
      아마도 냉동상품과 같이 포장되었던 드라이아이스의 영향을 받아서
      냉해를 입은 것으로 판단이 됩니다.
      인체에는 무해하나 맛과 품질이 저하된 상태인듯 합니다.

      차후에는 고객님께서 만족하실 수 있도록
      상품 선별에 더욱 주의를 기울이도록 하겠습니다.

      환불을 원하실 경우 셀프환불 혹은
      1:1 문의 게시판에 사진과 함께 접수하여주시면
      해당 상품에 대해서는 CS전문상담원이 검토하여
      주문 시 선택하셨던 방법으로 환불처리를 해드릴 수 있도록 하겠사오니
      불편하시더라도 고객님의 양해를 부탁 드립니다.

      해당 게시판은 상품자체에 대한 문의에 대해 답변을 드리고 있으므로
      자세한 확인과 상담을 포함한 CS적인 조치가 필요한 건에 대해
      상품문의 게시판에서는 답변 및 조치가 어려운 부분이 있습니다.

      향후 유사한 문제가 발생하였을 경우에는 1:1 문의 게시판에 올려주시면
      최대한 빠르게 조치해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

      감사합니다.

    • 답변완료 2021.04.01 53848***
      상품

      비밀글입니다.

    • 답변완료 2021.03.30 yimi***
      상품

      답변에 답합니다.
      다행히 하나만 그랬고 나머지는 크기도 크고 멀쩡하게 아주 맛있었어요. 너무 성급하게 글을 올렸나봐요~
      감사합니다

      상품담당자 답변

      안녕하세요
      오아시스마켓입니다.

      문의 주신 상품에 관심을 가져주셔서 정말 감사합니다.



      궁금하신 점 언제든지 남겨주시면
      최선을 다해 답변드리도록 하겠습니다.
      감사합니다.

    • 답변완료 2021.03.26 yeon6***
      기타

      비밀글입니다.

    • 답변완료 2021.03.25 yimi***
      상품

      여기는 사진을 올릴 수 없나봐요
      참외가 꽁꽁 얼었다가 살짝 녹은채로 온거 같아요ㅠㅠ
      얼었다 녹으면 신맛이 나나요?
      환불 신청하려니 금액이 커서...일단 문의합니다

      상품담당자 답변

      안녕하세요.
      오아시스 마켓 입니다.

      상품 포장상의 문제로 불편을 드린 점 양해 부탁 드립니다.
      아마도 냉동상품과 같이 포장되었던 드라이아이스의 영향을 받아서
      냉해를 입은 것으로 판단이 됩니다.
      인체에는 무해하나 맛과 품질이 저하된 상태인듯 합니다.

      차후에는 고객님께서 만족하실 수 있도록
      상품 선별에 더욱 주의를 기울이도록 하겠습니다.

      환불을 원하실 경우 셀프환불 혹은
      1:1 문의 게시판에 사진과 함께 접수하여주시면
      해당 상품에 대해서는 CS전문상담원이 검토하여
      주문 시 선택하셨던 방법으로 환불처리를 해드릴 수 있도록 하겠사오니
      불편하시더라도 고객님의 양해를 부탁 드립니다.

      해당 게시판은 상품자체에 대한 문의에 대해 답변을 드리고 있으므로
      자세한 확인과 상담을 포함한 CS적인 조치가 필요한 건에 대해
      상품문의 게시판에서는 답변 및 조치가 어려운 부분이 있습니다.

      향후 유사한 문제가 발생하였을 경우에는 1:1 문의 게시판에 올려주시면
      최대한 빠르게 조치해드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

      감사합니다.

    • 답변완료 2021.03.23 sy112***
      배송

      두개가 깨져왔어요 배송관리 부탁해요

      상품담당자 답변

      오아시스 고객센터입니다.

      먼저 불편을 드려 정말 죄송합니다.

      해당 게시판은 상품 자체에 대한
      문의에 답변을 드리는 공간으로 자세한
      확인과 상담을 포함한 CS적인 조치가
      필요한 건에 대해 상품 문의 게시판에서는
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      부득이 1:1 게시판으로 이전해드려서
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      고객님의 양해 부탁드립니다.

      감사합니다.

    • 답변완료 2021.03.23 pobb***
      상품

      참외가 톡쏘는 탄산맛 상한맛이납니다.
      겉으로는 싱싱해보이는데 왜그럴까 궁금하여 인터넷 검색해보다가 과일이 드라이아이스에 노출되면 탄산맛이 난다는 새로운사실을 알게되었습니다. 아마도 냉동식품과 함께배송왔기때문이 아닐까 추측해봅니다.

      상품담당자 답변

      안녕하세요.
      오아시스 마켓 입니다.

      상품 포장상의 문제로 불편을 드린 점 양해 부탁 드립니다.
      아마도 냉동상품과 같이 포장되었던 드라이아이스의 영향을 받아서
      냉해를 입은 것으로 판단이 됩니다.
      인체에는 무해하나 맛과 품질이 저하된 상태인듯 합니다.

      차후에는 고객님께서 만족하실 수 있도록
      상품 선별에 더욱 주의를 기울이도록 하겠습니다.

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      감사합니다.

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